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维修售后

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联系人:陈先生

地址:南宁市青秀区双拥路36-1号绿城画卷B座14层B1502号房




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1 家用空气能热水器主机(水箱、支架)免费保修3-5年;热辅系统、ISV集成自动阀、内置浮球箱免费保修3-5年。保修期自用户购机日期开始计算,保修期限内因产品质量问题出现故障,一律由经销商或服务商为用户提供免费服务。

2 商用空气能热水器主机整机质保1年,压缩机质保五年(不包括经销商自购配件)

3 所有电子类产品及安装配件免费保修一年,循环水泵免费保修一年,保修期自用户购机日期开始计算。

4空气能热水器功能辅件(温控仪、传感器、电磁阀)免费保修一年,保修期自用户购机日期开始计算。

5 保修凭证:在保修期内的利佳空气能产品出现故障,用户须凭购货发票或收款收据和产品保修卡办理保修,且需修理产品编号与保修卡上产品编号一致(购货发票及产品保修卡上必须认真填写购机日期)。如无发票或收款收据、保修卡,则以产品编号推算保修期;如两者都没有,则视为超出保修期。超出保修期的产品不享受免费保修服务,但经销商或服务商应为用户提供有偿服务,按新能利佳公司规定的非保修范围收费标准向用户收取费用。

6 下列原因造成的损坏不属保修范围:

6.1 用户自己拆动造成损坏或经非特约服务单位拆动造成的损坏。

6.2 用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏。

6.3 需维修产品的编号与保修卡产品编号不符合;保修卡涂改的。

6.4 无保修卡及购机发票或收款收据的,或主要部件超过相应的保修期的。

6.5 因不可抗力造成损坏的。

6.6 风扇,玻璃等易碎品不在保修范围以内

7 对6条情况,经销商或服务商应为用户提供有偿服务,可按皇明公司规定的非保修范围收费标准向用户收取费用。

8 保修期内因经销商或服务商原因导致用户要求退货或换货,则由经销商或服务商免费为用户退货或调换同型号、同规格产品,一切费用由经销商或服务商承担。